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Assistance à distance
Un technicien MK Connect peut prendre le contrôle de votre ordinateur pour vous aider à distance, en toute sécurité.
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Comment ça marche ?
1. Téléchargez l'outil ci-dessus selon votre système
2. Lancez-le (aucune installation requise)
3. Communiquez votre ID et mot de passe au technicien par téléphone
4. Le technicien se connecte et vous assiste en direct
Sécurité & confidentialité
Connexion chiffrée de bout en bout
Serveur hébergé par MK Connect en France
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Vous gardez le contrôle à tout moment
Besoin d'aide ?
Scanner un equipement
Scannez le QR code d un equipement pour voir sa fiche et son historique
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Sur iPhone: utilisez la camera ou scannez directement avec Safari
Mise en service electrique
Tableaux, coffrets, TGBT
Mise en service climatisation
Split, multi-split, VRV, PAC
Connecter votre Outlook
Connectez votre compte Microsoft pour accéder à vos emails, boîtes partagées et envoyer des messages depuis le portail.
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produits
Inventaire physique
Saisissez les quantites reelles — le stock Odoo sera mis a jour
Attention — La validation met a jour le stock reel dans Odoo. Cette action est irreversible.
Cadenas (stock + QR)
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Consignations electriques
Notifications TV
Envoyer un message sur le dashboard planning
Messages actifs
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Dashboard CEO
CA Annuel
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Impayés
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Taux de conversion
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Évolution du CA mensuel
MK Telecom
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Top clients
Activité & Support
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Nouveaux clients
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Devis actifs
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Tickets résolus
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Équip. actifs
Gestion du parc materiel
Tous les equipements clients
Équipements en prêt
Matériel prêté chez les clients (routeurs 4G, etc.)
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Encaisser avec ton iPhone
Tap to Pay on iPhone · sans terminal, la carte se pose sur le haut du téléphone
App « MK Encaissement »
Ouvre l'app installée sur ton iPhone, connecte-toi avec tes identifiants MK, et encaisse la carte du client sans contact.
Comment encaisser
- Ouvre l'app MK Encaissement sur ton iPhone.
- Connecte-toi (mêmes identifiants que ce portail).
- Choisis Facture (recherche par n°) ou Montant libre.
- Ajoute l'email du client pour lui envoyer un reçu (facultatif).
- Touche Encaisser → « Approchez la carte du haut de l'iPhone ».
- Le client pose sa carte, iPhone ou montre en sans contact.
- ✅ Paiement accepté → la facture est réglée dans Odoo et la compta est prévenue automatiquement.
Bon à savoir
• Fonctionne sur iPhone XS ou plus récent (iOS récent).
• Aucune donnée carte n'est stockée : tout passe par Apple + Stripe (sécurisé, conforme bancaire).
• Besoin d'un terminal physique à la place ? Utilise la tuile Encaisser (TPE) avec le WisePOS E.
• Fonctionne sur iPhone XS ou plus récent (iOS récent).
• Aucune donnée carte n'est stockée : tout passe par Apple + Stripe (sécurisé, conforme bancaire).
• Besoin d'un terminal physique à la place ? Utilise la tuile Encaisser (TPE) avec le WisePOS E.
App pas encore installée sur ton iPhone ? Contacte l'administrateur (installation via Xcode).
Encaisser par carte
Choisissez le terminal, puis encaissez. · Réinitialiser
Terminal
Chargement des terminaux…
Total : 0,00 €
Fiche client 360
Recherchez un client pour afficher sa fiche complète.
Réception de chantier
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Remplis le rapport (client, travaux, checklist, photos, signature). Le PDF est généré et déposé automatiquement dans les documents du client sur son portail.
Marge chantier
Ouvrir en plein écran
Calcule le coût d'un chantier (main d'œuvre techniciens, déplacements, fournitures), le prix conseillé selon ta marge cible et la marge réelle une fois facturé.
Offres télécom
Ouvrir en plein écran
Compose une offre télécom (licences, accès, mobile, matériel), calcule le coût, le prix et la marge sur la durée d'engagement. Le mode client masque les prix d'achat pour présenter l'offre en rendez-vous.
Devis clients
Envoie un devis Odoo au client par un bel email avec le lien de signature en ligne (le client accepte et signe directement depuis Odoo).
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Devis fournisseur
Ouvrir en plein écran
Importe un devis fournisseur PDF (Tevah…), l'IA extrait les lignes, tu appliques ta marge et le devis client est créé dans Odoo.
Devis vidéosurveillance
Ouvrir en plein écran
Construis une offre vidéosurveillance pro : zones, caméras avec leur implantation, matériel (catalogue MK + produits Odoo), plan à pastilles optionnel → PDF client soigné.
Devis climatisation & pompe à chaleur
Ouvrir en plein écran
Chiffre une installation clim réversible ou PAC air/eau : dimensionnement pièce par pièce (surface, isolation, exposition → puissance conseillée), matériel (catalogue MK + produits Odoo), prestations et entretien → dossier PDF client.
Photos chantiers (site)
Ouvrir en plein ecran
Depose les photos d'un chantier termine et trois phrases pour le raconter. Elles arrivent dans la boite de depot de mk-connect.fr : rien n'est publie tant que le chantier n'a pas ete redige et mis en ligne.
Config MikroTik
Ouvrir en plein écran
Génère le fichier .rsc pour un hAP ac³ neuf (WAN/LAN/WiFi/NAT) avec la supervision MK intégrée : le routeur apparaît dans le NOC dès l'allumage.
Routeurs 4G
Ouvrir en plein écran
Supervision et pilotage des routeurs 4G (TP-Link MR600 & CPE TR-069) : en ligne/hors ligne, IP, firmware, reboot et changement WiFi à distance, même en 4G/CGNAT.
Liens Unyc ↔ clients
Associe chaque référence de lien Unyc (ex : IP-260316-153956) à un client. Une fois renseigné, le lien apparaît vert dans la supervision (NOC) et passe rouge/orange sur alerte email Unyc.
Ajouter / associer un lien
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Comptes liés (multi-structures)
Un même login peut consulter plusieurs structures (pro / perso / autres sociétés). Choisis le compte principal (celui du login), puis ajoute les comptes qu'il pourra consulter.
Lien C-Fast ↔ Odoo
En face de chaque compte de facturation C-Fast, associe le client Odoo. Le montant € de conso s'affichera ensuite dans l'espace du client associé.
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CDR — Numéros & consommation
Tous les numéros vus dans les fichiers CDR, leur conso et leur affectation. Affecte un numéro non rattaché → il est créé dans les Lignes téléphoniques Odoo.
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Devis depuis fichier YESS ELEC
Dépose le devis CSV de YESS ELEC → ajuste tes prix de vente (public ou achat×coeff) → ajoute la main d'œuvre → génère le devis client dans Odoo.
Emails clients
Envoie un email personnalisé à un client depuis un modèle (création d'espace, demande de retour matériel…).
Aperçu du mail
Supervision PBX (Yeastar)
Tous les PBX clients, leur état, et accès aux opérations (extensions, appels, lignes, enregistrements, click-to-call).
Comptes PBX
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Supervision réseau (UniFi)
Rattache chaque client à son réseau UniFi (clé API du compte client) : état du lien d'accès, wifi et équipements.
Clients rattachés
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Mur d'info client
Ces annonces s'affichent à droite de l'accueil de tous les clients.
Annonces
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Journal clients
Connexions et actions des clients dans le portail (WiFi, redémarrage, test débit, tickets…).
| Date | Client | Action | Détails | IP |
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Mon application
Notifications, localisation et installation sur ton téléphone.
Notifications
Reçois une alerte dès qu'une intervention t'est affectée ou lors d'un message.
Installer l'app
Sur iPhone : ouvre ce site dans Safari → appuie sur Partager → « Sur l'écran d'accueil ».
Sur Android : menu ⋮ → « Installer l'application ».
Les notifications ne fonctionnent qu'une fois l'app installée.
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Signature du salarié — validation de la semaine
Gestion des employés
Comptes internes (hors Odoo) : accès interventions, mises en service, consignations, attestations, fiche d'heures.
Journal d'activité
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Inviter un client sur le portail
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