| Boîte | État | Pubs rangées seules | Signature des brouillons |
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Une fenêtre Microsoft s'ouvre : connectez-vous avec le compte de la boîte. Le mot de passe est saisi chez Microsoft, jamais dans le portail.
Boîte partagée (sans mot de passe propre) : elle est lue avec un compte déjà connecté qui y a accès dans Outlook. Les réponses partent au nom de la boîte partagée.
Les alertes de supervision (Eqinoxe, ticket@, tickets en retard) sont déjà gérées dans le helpdesk : l'agent les met directement dans les éléments supprimés.